Nahradiť

Zmeny (veľkosť/farba/štýl atď.) je možné uplatniť do 7 dní od prijatia položky. V ktoromkoľvek z v nasledujúcich situáciách vám môže byť bezplatne vymenený.

a) Produkt, ktorý ste dostali, sa nezhoduje s informáciami o vašej objednávke, ako je veľkosť/štýl/farba, atď.;

b) Tovar, ktorý ste dostali, je poškodený;

Ak sa položka, ktorú ste dostali, zhoduje s informáciami o objednávke, budete musieť zaplatiť malý poplatok za dopravu nahradiť položku.

Vrátenie peňazí

Máte právo požiadať o vrátenie peňazí do 7 dní od prijatia položky.

Cyklus vrátenia platby: Čiastka objednávky bude vrátená na váš účet do 3 až 7 pracovných dní od vášho dátumu požiadať o vrátenie peňazí.

Čiastka vrátenia platby: Čiastka vašej platby pozostáva zo sumy objednávky a dopravy.

①Náklady na prepravnú časť vám nie je možné vrátiť;

②Po odpočítaní 3% poplatku za spracovanie kreditnej karty;

③Podmienky, ktoré je potrebné splniť pre vrátenie platby:

a) Tovar, ktorý ste dostali, sa nezhoduje s informáciami o vašej objednávke alebo je poškodený;

b) produkt, ktorý ste dostali, nezodpovedá popisu produktu;

c) Nebol používaný a tovar je udržiavaný v dobrom stave vrátane visačky.

Proces vrátenia peňazí:

1. Kontaktujte zákaznícky servis našej webovej stránky a zákaznícky servis požiada o vrátenie peňazí a vyriešiť iné problémy za vás.

2. Na papier si zapíšte telefónne číslo/e-mail objednávky a ID objednávky. vložiť do balík.

3. Vrátenie peňazí bude dokončené do 3 až 7 pracovných dní od prijatia vašej žiadosti o vrátenie peňazí. to je stojí za zmienku, že čas príchodu rôznych spoločností vydávajúcich kreditné karty sa bude líšiť.

naše kontaktné údaje

Tel: +44 7719722517

E-mail: service@roslis.eu

Adresa: vľavo, budova 8, Dayuan Xindu Logistics Park, Taihe Zhen, okres Baiyun, Guangzhou, Čína (iba ako spiatočná adresa)

Iné

Môžem zrušiť svoju objednávku skôr, ako mi produkt dorazí?

Svoju objednávku môžete kedykoľvek zrušiť pred odoslaním z nášho skladu. Ak sa objednávka začne loď, nie je možné ho zrušiť.

Ak chcete zrušiť objednávku po jej odoslaní, kontaktujte nás prostredníctvom našej online stránky zákaznícky servis Alebo nás kontaktujte na service@thepuretees.com

O všetko sa postaráme