Shop

FAQ

Home FAQ

Order

Vyberte kód KU produktu, ktorý chcete kúpiť, kliknite na pokladňu, zadajte dodaciu adresu a vyberte spôsob platby objednávky, objednávka je úspešná.

Keď zadáte objednávku na webovej stránke, do 3 hodín vás budeme kontaktovať cez whatsapp, aby sme potvrdili informácie o dodacej adrese a sku produktu, ak máte požiadavku na zmenu, môžete nás kontaktovať kedykoľvek pred odoslaním objednávky

Zapamätajte si našu webovú stránku (3.122.101.216) a kedykoľvek sa prihláste, aby ste skontrolovali informácie o svojej objednávke a priebeh dodania

Po odoslaní objednávky dostanete e-mail s číslom zásielky. Viac informácií o tom, ako sledovať svoju objednávku, nájdete tu.

Áno, ale iba ak vaša objednávka neopustila náš sklad. Radi vám pomôžeme, okamžite nás kontaktujte. Po odoslaní objednávky však nemôžeme vašu objednávku zmeniť ani zrušiť.

Platba

Áno. Dobierku poskytujeme zákazníkom v Spojených arabských emirátoch, Saudskej Arábii, Kuvajte, Katare, Bahrajne, Ománe. Viac informácií nájdete tu .

Prijímame PayPal, kreditné karty, mada (dostupné iba v Saudskej Arábii), knet (dostupné iba v Kuvajte), benefit1 (dostupné iba v Bahrajne). Ak máte nejaké otázky, Kontaktujte nás.

Ceny na našej webovej stránke sú predvolene nastavené na menu vašej krajiny. Ak sa nezhoduje, môžete zmeniť menu podľa svojich predstáv zmenou meny v ľavom hornom rohu. Na dobierku je možné platiť iba v mene miesta doručenia.

Vrátenie a výmena

Online nákupy (okrem darčekov) uskutočnené prostredníctvom tejto stránky podliehajú výmene a vráteniu do 7 dní od prijatia všetkých položiek. Všetky vrátené/výmenné položky musia byť vrátené v perfektnom, nepoškodenom stave, ktorý je možné opätovne predať (t. j. produkt nie je pokrčený alebo opotrebovaný) a v pôvodnom obale. Ak chcete získať ďalšie informácie, kliknite sem.

Po prijatí vrátených položiek môže spracovanie vrátenia platby trvať až 3 pracovné dni. Pre majiteľov PayPal účtu až 3 pracovné dni, kým sa transakcia objaví na vašom PayPal účte. V prípade vrátenia peňazí kreditnou kartou je to 7 až 14 pracovných dní na dokončenie transakcie.

V súčasnosti sú objednávky výmeny vo všetkých krajinách bezplatné. Vrátenie tovaru Bezplatné vrátenie tovaru ponúkame len pre objednávky v Saudskej Arábii a Spojených arabských emirátoch. Keď potvrdíme vašu žiadosť o vrátenie, kontaktujte nás, aby sme vám poskytli bezplatný štítok na prepravu. Pre ostatné krajiny: V súčasnosti nepokrývame spätnú dopravu, budete ju musieť zaplatiť sami.

Doprava

Ponúkame:

Odosielame do 1 až 2 pracovných dní a zvyčajne do 4 až 7 pracovných dní. Pozrite si naše Informácie o doručení a zistite, koľko dní trvá doručenie vašich položiek. Medzinárodné destinácie majú rôzne časy doručenia

Ak potrebujete zmeniť adresu, kontaktujte nás včas, Kontaktujte nás.

Information:

service@roslis.eu
+44 7719722517
@Roslis™
@Roslis™