DORUČENIE

1. Ako skoro bude moja objednávka doručená?

Doba doručenia pre každú krajinu je nasledovná

*Upozorňujeme, že dodacia lehota sa vzťahuje na čas od zadania objednávky po dodanie

Krajina Cena COD Doprava zdarma Poplatok za dopravu Doručenie
Slovakia 2 40 6 10-15 dní
Hungary 800 15000 3770 10-15 dní
Czech Republic 40 500 120 10-15 dní
Romanian 1 169 20 10-15 dní
Poland 2 200 20 10-15 dní
Bulgaria 2 60 10 10-15 dní
Greece 2 40 6 10-15 dní
Croatia 2 40 6 10-15 dní
Slovenia 2 40 6 10-15 dní
Estonia 2 40 6 10-15 dní
Lithuania 2 40 6 10-15 dní
Portugal 2 40 6 10-15 dní
Spain 2 40 6 10-15 dní
Latvia 2 40 6 10-15 dní
France - dní
Germany - dní
Italy - dní

2.Prečo si nemôžem vybrať platbu na dobierku?

①Skontrolujte, či je množstvo položiek v rámci dostupného rozsahu dobierky

②Ak sú na ceste dve alebo viac objednávok na dobierku, novú objednávku na dobierku nemožno zadať

③Skontrolujte, či má rozhranie služby Checkout možnosť platby na dobierku. Ak nie, znamená to, že krajina/mesto/región nepodporuje platbu na dobierku


3. Ako zistím, ktorá logistická spoločnosť odošle moju objednávku?

Logistickú spoločnosť si môžete pozrieť v časti Všetky objednávky – Sledovanie objednávok

img

6. Prečo sa moja objednávka vracia?

Dôvody vrátenia objednávky sú približne nasledovné:

①Chyba adresy alebo PSČ

②Logistická spoločnosť nemôže zastihnúť zákazníka alebo je číslo neplatné

③Adresa doručenia nie je zahrnutá


7. Prečo objednávka neaktualizuje logistickú trasu?

Niekedy logistická spoločnosť neaktualizuje logistickú trasu včas, buďte prosím trpezliví, vašu objednávku odošleme ASAP. p>

8. Čo ak logistický sled ukazuje zlyhania dodávky/zákazník je nedostupný?

Potvrďte, či je vyplnená adresa/telefónne číslo správne, potom kontaktujte logistickú spoločnosť, aby si overila informácie a dohodla si termín doručenia.


9.Čo ak logistický záznam ukazuje, že bol podpísaný, ale ja som ho nedostal?

Potvrďte, či pre vás niekto preberá balík, ak nie, môžete kontaktovať logistickú spoločnosť a informovať sa o trende objednávky


10. Môžem objednávku podpísať neskôr?

Balíček si môžeme ponechať až 14 dní pred doručením balíka


11.Ako môžem kontaktovať logistickú spoločnosť?

Slovakia Post

https://www.posta.sk