1. Ako skoro bude moja objednávka doručená?

Doba doručenia pre každú krajinu je nasledovná

*Upozorňujeme, že dodacia lehota sa vzťahuje na čas od zadania objednávky po dodanie

Krajina	Cena COD	Doprava zdarma	Poplatok za dopravu	Doručenie
Slovakia	2	40	6	10-15 dní
Hungary	800	15000	3770	10-15 dní
Czech Republic	40	500	120	10-15 dní
Romanian	1	169	20	10-15 dní
Poland	2	200	20	10-15 dní
Bulgaria	2	60	10	10-15 dní
Greece	2	40	6	10-15 dní
Croatia	2	40	6	10-15 dní
Slovenia	2	40	6	10-15 dní
Estonia	2	40	6	10-15 dní
Lithuania	2	40	6	10-15 dní
Portugal	2	40	6	10-15 dní
Spain	2	40	6	10-15 dní
Latvia	2	40	6	10-15 dní
France				- dní
Germany				- dní
Italy				- dní

2.Prečo si nemôžem vybrať platbu na dobierku?

①Skontrolujte, či je množstvo položiek v rámci dostupného rozsahu dobierky

②Ak sú na ceste dve alebo viac objednávok na dobierku, novú objednávku na dobierku nemožno zadať

③Skontrolujte, či má rozhranie služby Checkout možnosť platby na dobierku. Ak nie, znamená to, že krajina/mesto/región nepodporuje platbu na dobierku

3. Ako zistím, ktorá logistická spoločnosť odošle moju objednávku?

Logistickú spoločnosť si môžete pozrieť v časti Všetky objednávky – Sledovanie objednávok

6. Prečo sa moja objednávka vracia?

Dôvody vrátenia objednávky sú približne nasledovné:

①Chyba adresy alebo PSČ

②Logistická spoločnosť nemôže zastihnúť zákazníka alebo je číslo neplatné

③Adresa doručenia nie je zahrnutá

7. Prečo objednávka neaktualizuje logistickú trasu?

Niekedy logistická spoločnosť neaktualizuje logistickú trasu včas, buďte prosím trpezliví, vašu objednávku odošleme ASAP. p>

8. Čo ak logistický sled ukazuje zlyhania dodávky/zákazník je nedostupný?

Potvrďte, či je vyplnená adresa/telefónne číslo správne, potom kontaktujte logistickú spoločnosť, aby si overila informácie a dohodla si termín doručenia.

9.Čo ak logistický záznam ukazuje, že bol podpísaný, ale ja som ho nedostal?

Potvrďte, či pre vás niekto preberá balík, ak nie, môžete kontaktovať logistickú spoločnosť a informovať sa o trende objednávky

10. Môžem objednávku podpísať neskôr?

Balíček si môžeme ponechať až 14 dní pred doručením balíka

11.Ako môžem kontaktovať logistickú spoločnosť?

Slovakia Post

https://www.posta.sk