Înlocuiește

Modificările (dimensiune/culoare/stil etc.) pot fi aplicate în termen de 7 zile de la primirea articolului. În oricare dintre următoarele situații, acesta poate fi înlocuit gratuit.

a) Produsul primit nu se potrivește cu informațiile despre comandă, cum ar fi mărimea/stilul/culoarea etc.;

b) Bunurile pe care le-ați primit sunt deteriorate;

Dacă articolul primit se potrivește cu informațiile despre comandă, va trebui să plătiți o mică taxă de transport pentru a înlocui articolul.

Rambursare

Aveți dreptul de a solicita o rambursare în termen de 7 zile de la primirea articolului.

Ciclul de rambursare: suma comenzii va fi rambursată în contul dvs. în termen de 3-7 zile lucrătoare după ce solicitați o rambursare.

Suma de rambursare: suma de plată este formată din suma comenzii și transportul.

①Costul piesei de transport nu vă poate fi rambursat;

②După deducerea taxei de gestionare a cardului de credit de 3%;

③Condiții care trebuie îndeplinite pentru rambursare:

a) Bunurile pe care le-ați primit nu se potrivesc cu informațiile despre comandă sau sunt deteriorate;

b) Produsul primit nu se potrivește cu descrierea produsului;

c) Nu a fost folosit, iar bunurile sunt păstrate în stare bună, inclusiv eticheta.

Proces de rambursare:

1. Contactați serviciul pentru clienți de pe site-ul nostru, iar serviciul pentru clienți va solicita o rambursare și va rezolva alte probleme pentru dvs.

2. Notați numărul de telefon/e-mailul comenzii și ID-ul comenzii pe hârtie. pune în pachet.

3. Rambursarea va fi efectuată în termen de 3-7 zile lucrătoare de la primirea cererii dvs. de rambursare. Este de remarcat faptul că ora de sosire a diferitelor companii de card de credit va varia.

detaliile noastre de contact

Tel: +44 7719722517

E-mail: service@roslis.eu

Adresă: în stânga, clădirea 8, Dayuan Xindu Logistics Park, Taihe Zhen, districtul Baiyun, Guangzhou, China (numai ca adresă de retur)

Altele

Pot să îmi anulez comanda înainte ca produsul să ajungă la mine?

Puteți anula comanda în orice moment înainte de expediere din depozitul nostru. Dacă comanda începe să fie expediată, nu poate fi anulată.

Dacă doriți să vă anulați comanda după ce a fost expediată, vă rugăm să ne contactați prin intermediul serviciului nostru pentru clienți online Sau contactați-ne la service@thepuretees.com

Ne vom ocupa de tot