1. Cât de curând va fi livrată comanda mea?

Timpul de livrare pentru fiecare țară este următorul

*Vă rugăm să rețineți că timpul de livrare se referă la timpul de la plasarea comenzii până la livrare

Țara	Cost COD	Livrare gratuită	Taxa de expediere	Livrare
Romanian	1	169	20	10-15 days
Slovakia	2	40	6	10-15 days
Czech Republic	40	500	120	10-15 days
Hungary	800	15000	3770	10-15 days
Poland	2	200	20	10-15 days
Bulgaria	2	60	10	10-15 days
Greece	2	40	6	10-15 days
Croatia	2	40	6	10-15 days
Slovenia	2	40	6	10-15 days
Estonia	2	40	6	10-15 days
Lithuania	2	40	6	10-15 days
Portugal	2	40	6	10-15 days
Spain	2	40	6	10-15 days
Latvia	2	40	6	10-15 days
France				- days
Germany				- days
Italy				- days

2.De ce nu pot alege ramburs la livrare?

①Vă rugăm să verificați dacă cantitatea de articole se încadrează în intervalul COD disponibil

②Dacă există două sau mai multe comenzi COD în tranzit, noua comandă COD nu poate fi plasată

③Vă rugăm să verificați dacă interfața Checkout are o opțiune de ramburs la livrare, dacă nu, indicând că țara/orașul/regiunea nu acceptă ramburs la livrare

3.Cum verific ce companie de logistică îmi expediază comanda?

Compania de logistică poate fi vizualizată în Toate comenzile-Urmărire comenzi

6.De ce îmi este returnată comanda?

Motivele pentru returnarea comenzii sunt aproximativ următoarele:

①Eroare de adresă/cod poștal

②Compania de logistică nu poate ajunge la client sau numărul este invalid

③Adresa de livrare nu este acoperită

7.De ce comanda nu actualizează traseul logistic?

Uneori, compania de logistică nu actualizează traseul logistic la timp, vă rugăm să aveți răbdare, vă vom expedia comanda cât mai curând posibil sau, deoarece comanda este blocată în vămuire, vom face tot posibilul să promovăm procesul de vămuire

p>

8. Ce se întâmplă dacă pista logistică arată erori de livrare/client indisponibil?

Vă rugăm să confirmați dacă adresa/numărul de telefon completat este corect, apoi contactați compania de logistică pentru a verifica informațiile și a face o programare pentru timpul de livrare

9. Ce se întâmplă dacă pista de logistică arată că a fost semnată, dar nu am primit-o?

Vă rugăm să confirmați dacă cineva preia pachetul pentru dvs., dacă nu, puteți contacta compania de logistică pentru a vă informa despre tendința comenzii

10.Pot semna pentru comanda mea mai târziu?

Putem păstra coletul până la 14 zile înainte de livrarea coletului

11.Cum contactez compania de logistică?

Cargus

https://www.cargus.ro/

GLS(HU)

https://gls-group.com/HU/en/home

DPD

https://www.dpd.com/pl/en/odbieram-paczke/

Slovakia Post

https://www.posta.sk/en

Packeta

https://tracking.packeta.com/en/tracking/search

WE|DO

https://www.parcelmonitor.com/track-we-do-logistics/