Zastępować

Zmiany (rozmiar/kolor/styl itp.) można zgłaszać w ciągu 7 dni od otrzymania przedmiotu. W każdej z poniższych sytuacji można go bezpłatnie wymienić.

a) Otrzymany produkt nie pasuje do informacji zawartych w zamówieniu, takich jak rozmiar/styl/kolor itp.;

b) otrzymane towary są uszkodzone;

Jeśli otrzymany przedmiot pasuje do informacji o zamówieniu, będziesz musiał uiścić niewielką opłatę za wysyłkę, aby wymienić przedmiot.

Zwrot

Masz prawo zażądać zwrotu pieniędzy w ciągu 7 dni od otrzymania przedmiotu.

Cykl zwrotu: Kwota zamówienia zostanie zwrócona na Twoje konto w ciągu 3-7 dni roboczych po złożeniu wniosku o zwrot.

Kwota zwrotu: Kwota płatności składa się z kwoty zamówienia i wysyłki.

①Koszt części wysyłkowej nie podlega zwrotowi;

②Po odliczeniu 3% opłaty za obsługę karty kredytowej;

③Warunki, które należy spełnić, aby otrzymać zwrot:

a) Otrzymane towary nie pasują do informacji o zamówieniu lub są uszkodzone;

b) Otrzymany produkt nie odpowiada opisowi produktu;

c) Nie był używany, a towar jest utrzymywany w dobrym stanie, łącznie z zawieszką.

Proces zwrotu:

1. Skontaktuj się z obsługą klienta naszej strony internetowej, a obsługa klienta zwróci się o zwrot pieniędzy i rozwiąże inne problemy.

2. Zapisz na papierze numer telefonu/e-mail zamówienia oraz identyfikator zamówienia. włóż do opakowania.

3. Zwrot pieniędzy zostanie zrealizowany w ciągu 3-7 dni roboczych po otrzymaniu wniosku o zwrot pieniędzy. Warto zauważyć, że czas przyjazdu różnych firm obsługujących karty kredytowe będzie się różnić.

nasze dane kontaktowe

Tel: +44 7719722517

E-mail: service@roslis.eu

Adres: po lewej stronie, budynek 8, park logistyczny Dayuan Xindu, Taihe Zhen, dzielnica Baiyun, Guangzhou, chiny (tylko jako adres zwrotny)

Inny

Czy mogę anulować zamówienie zanim produkt do mnie dotrze?

Możesz anulować swoje zamówienie w dowolnym momencie przed wysyłką z naszego magazynu. Jeśli zamówienie zacznie być wysyłane, nie można go anulować.

Jeśli chcesz anulować zamówienie po jego wysłaniu, skontaktuj się z nami za pośrednictwem naszego internetowego działu obsługi klienta lub skontaktuj się z nami pod adresem service@thepuretees.com

Zadbamy o wszystko