1. Jak szybko moje zamówienie zostanie dostarczone?

Czas dostawy dla każdego kraju jest następujący

*Należy pamiętać, że czas dostawy odnosi się do czasu od złożenia zamówienia do dostawy

Kraj	Koszt za pobraniem	Darmowa dostawa	Opłata przewozowa	Dostawa
Poland	2	200	20	10-15 dni
Slovakia	2	40	6	10-15 dni
Czech Republic	40	500	120	10-15 dni
Romanian	1	169	20	10-15 dni
Hungary	800	15000	3770	10-15 dni
Bulgaria	2	60	10	10-15 dni
Greece	2	40	6	10-15 dni
Croatia	2	40	6	10-15 dni
Slovenia	2	40	6	10-15 dni
Estonia	2	40	6	10-15 dni
Lithuania	2	40	6	10-15 dni
Portugal	2	40	6	10-15 dni
Spain	2	40	6	10-15 dni
Latvia	2	40	6	10-15 dni
France				- dni
Germany				- dni
Italy				- dni

2.Dlaczego nie mogę wybrać płatności za pobraniem?

①Sprawdź, czy ilość przedmiotów mieści się w dostępnym zakresie COD

②Jeśli w tranzycie są dwa lub więcej zamówień za pobraniem, nie można złożyć nowego zamówienia za pobraniem

③Sprawdź, czy interfejs kasy ma opcję płatności przy odbiorze, jeśli nie, wskazując, że kraj/miasto/region nie obsługuje płatności przy odbiorze

3.Jak sprawdzić, która firma logistyczna wysyła moje zamówienie?

Firma logistyczna może być przeglądana w Wszystkie zamówienia-śledzenie zamówień

6. Dlaczego moje zamówienie zostało zwrócone?

Przyczyny zwrotu zamówienia są w przybliżeniu następujące:

①Błąd adresu/kodu pocztowego

②Firma logistyczna nie może dotrzeć do klienta lub numer jest nieprawidłowy

③Adres dostawy nie jest objęty gwarancją

7. Dlaczego zamówienie nie aktualizuje ścieżki logistycznej?

Czasami firma logistyczna nie aktualizuje ścieżki logistycznej na czas, prosimy o cierpliwość, wyślemy zamówienie JAK NAJSZYBCIEJ Lub ponieważ zamówienie utknęło w odprawie celnej, postaramy się jak najlepiej promować proces odprawy celnej

8. Co się stanie, jeśli ścieżka logistyczna pokazuje awarie dostawy/niedostępność klienta?

Prosimy o potwierdzenie poprawności wpisanego adresu/numeru telefonu, następnie kontakt z firmą logistyczną w celu weryfikacji danych i umówienia terminu dostawy

9. Co jeśli ścieżka logistyczna pokazuje, że została podpisana, ale jej nie otrzymałem?

Potwierdź, czy ktoś odbiera dla ciebie paczkę, jeśli nie, możesz skontaktować się z firmą logistyczną, aby zapytać o trend zamówienia

10. Czy mogę później podpisać zamówienie?

Przechowujemy paczkę do 14 dni przed jej dostarczeniem

11.Jak skontaktować się z firmą logistyczną?

DPD

https://www.dpd.com/pl/pl/

UPS

https://www.ups.com/pl/pl/Home.page