DOSTAWA

1. Jak szybko moje zamówienie zostanie dostarczone?

Czas dostawy dla każdego kraju jest następujący

*Należy pamiętać, że czas dostawy odnosi się do czasu od złożenia zamówienia do dostawy

Kraj Koszt za pobraniem Darmowa dostawa Opłata przewozowa Dostawa
Poland 2 200 20 10-15 dni
Slovakia 2 40 6 10-15 dni
Czech Republic 40 500 120 10-15 dni
Romanian 1 169 20 10-15 dni
Hungary 800 15000 3770 10-15 dni
Bulgaria 2 60 10 10-15 dni
Greece 2 40 6 10-15 dni
Croatia 2 40 6 10-15 dni
Slovenia 2 40 6 10-15 dni
Estonia 2 40 6 10-15 dni
Lithuania 2 40 6 10-15 dni
Portugal 2 40 6 10-15 dni
Spain 2 40 6 10-15 dni
Latvia 2 40 6 10-15 dni
France - dni
Germany - dni
Italy - dni

2.Dlaczego nie mogę wybrać płatności za pobraniem?

①Sprawdź, czy ilość przedmiotów mieści się w dostępnym zakresie COD

②Jeśli w tranzycie są dwa lub więcej zamówień za pobraniem, nie można złożyć nowego zamówienia za pobraniem

③Sprawdź, czy interfejs kasy ma opcję płatności przy odbiorze, jeśli nie, wskazując, że kraj/miasto/region nie obsługuje płatności przy odbiorze


3.Jak sprawdzić, która firma logistyczna wysyła moje zamówienie?

Firma logistyczna może być przeglądana w Wszystkie zamówienia-śledzenie zamówień

img

6. Dlaczego moje zamówienie zostało zwrócone?

Przyczyny zwrotu zamówienia są w przybliżeniu następujące:

①Błąd adresu/kodu pocztowego

②Firma logistyczna nie może dotrzeć do klienta lub numer jest nieprawidłowy

③Adres dostawy nie jest objęty gwarancją


7. Dlaczego zamówienie nie aktualizuje ścieżki logistycznej?

Czasami firma logistyczna nie aktualizuje ścieżki logistycznej na czas, prosimy o cierpliwość, wyślemy zamówienie JAK NAJSZYBCIEJ Lub ponieważ zamówienie utknęło w odprawie celnej, postaramy się jak najlepiej promować proces odprawy celnej


8. Co się stanie, jeśli ścieżka logistyczna pokazuje awarie dostawy/niedostępność klienta?

Prosimy o potwierdzenie poprawności wpisanego adresu/numeru telefonu, następnie kontakt z firmą logistyczną w celu weryfikacji danych i umówienia terminu dostawy


9. Co jeśli ścieżka logistyczna pokazuje, że została podpisana, ale jej nie otrzymałem?

Potwierdź, czy ktoś odbiera dla ciebie paczkę, jeśli nie, możesz skontaktować się z firmą logistyczną, aby zapytać o trend zamówienia


10. Czy mogę później podpisać zamówienie?

Przechowujemy paczkę do 14 dni przed jej dostarczeniem


11.Jak skontaktować się z firmą logistyczną?

DPD

https://www.dpd.com/pl/pl/


UPS

https://www.ups.com/pl/pl/Home.page