Cserélje ki
Változást (méret/szín/stílus stb.) a tétel kézhezvételétől számított 7 napon belül lehet kérni. Az alábbi helyzetek bármelyikében ingyenesen kicserélhető.
a) A kapott termék nem egyezik a rendelési adatokkal, például méret/stílus/szín stb.;
b) A kapott áru sérült;
Ha a kapott termék megegyezik a rendelési adatokkal, akkor a tétel cseréjéhez kis szállítási díjat kell fizetnie.
Visszatérítés
Önnek jogában áll visszatérítést kérni a termék kézhezvételétől számított 7 napon belül.
Visszatérítési ciklus: A rendelés összegét a visszatérítés igénylését követő 3-7 munkanapon belül visszatérítjük a számlájára.
Visszatérítés összege: Fizetési összege a rendelés összegéből és a szállítási költségből áll.
①A szállítási rész költsége nem téríthető vissza;
② 3% hitelkártya-kezelési díj levonása után;
③A visszatérítés feltételei:
a) A kapott áruk nem egyeznek a rendelési adatokkal, vagy sérültek;
b) A kapott termék nem egyezik a termék leírásával;
c) Nem volt használva, az áru jó állapotban van, beleértve a függesztőcímkét is.
Visszatérítés folyamata:
1. Vegye fel a kapcsolatot weboldalunk ügyfélszolgálatával, és az ügyfélszolgálat kéri a visszatérítést, és megoldja az egyéb problémákat.
2. Írja fel a papírra a megrendelés telefonszámát/e-mail címét és a rendelési azonosítót. tegye a csomagba.
3. A visszatérítés a visszatérítési kérelem beérkezését követő 3-7 munkanapon belül megtörténik. Érdemes megjegyezni, hogy a különböző hitelkártya-társaságok érkezési ideje eltérő lehet.
elérhetőségeinket
Tel: +44 7719722517
Email: service@roslis.eu
Cím: bal oldalon, 8-as épület, Dayuan Xindu Logistics Park, Taihe Zhen, Baiyun kerület, Guangzhou, Kína (csak visszaküldési címként)
Egyéb
Lemondhatom a rendelésemet, mielőtt a termék megérkezne hozzám?
A raktárunkból történő kiszállítás előtt bármikor lemondhatja rendelését. Ha a rendelés szállítása megkezdődik, azt nem lehet törölni.
Ha törölni szeretné rendelését annak kiszállítása után, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot online ügyfélszolgálatunkon keresztül, vagy lépjen kapcsolatba velünk a service@thepuretees.com címen.
Mindenről gondoskodunk