1. Mennyi időn belül kézbesítik a rendelésemet?

A szállítási idők országonként a következők

*Kérjük, vegye figyelembe, hogy a szállítási idő a megrendeléstől a kiszállításig eltelt időt jelenti

Ország	COD költség	Ingyenes szállítás	Szállítási költség	Szállítás
Hungary	800	15000	3770	10-15 napok
Slovakia	2	40	6	10-15 napok
Czech Republic	40	500	120	10-15 napok
Romanian	1	169	20	10-15 napok
Poland	2	200	20	10-15 napok
Bulgaria	2	60	10	10-15 napok
Greece	2	40	6	10-15 napok
Croatia	2	40	6	10-15 napok
Slovenia	2	40	6	10-15 napok
Estonia	2	40	6	10-15 napok
Lithuania	2	40	6	10-15 napok
Portugal	2	40	6	10-15 napok
Spain	2	40	6	10-15 napok
Latvia	2	40	6	10-15 napok
France				- napok
Germany				- napok
Italy				- napok

2.Miért nem választhatom az utánvétes fizetést?

①Kérjük, ellenőrizze, hogy a tételek mennyisége a COD elérhető tartományon belül van-e

②Ha kettő vagy több utánvétes rendelés van folyamatban, új utánvétes rendelés nem adható fel

③ Kérjük, ellenőrizze, hogy a Checkout felületen van-e utánvétes lehetőség, ha nincs, jelezve, hogy az ország/város/régió nem támogatja az utánvétes fizetést.

3.Hogyan ellenőrizhetem, hogy melyik logisztikai cég szállítja ki a rendelésemet?

A logisztikai cég megtekinthető az Összes rendelés-Megrendelés nyomon követése menüpontban

6.Miért küldik vissza a rendelésemet?

A megrendelés visszaküldésének okai nagyjából a következők:

① Cím/irányítószám hiba

②A logisztikai cég nem tudja elérni az ügyfelet, vagy a szám érvénytelen

③ A szállítási cím nem vonatkozik

7.Miért nem frissíti a rendelés a logisztikai pályát?

Néha a logisztikai cég nem frissíti időben a logisztikai pályát, kérjük, legyen türelemmel, mi a lehető leghamarabb kiszállítjuk a megrendelését, vagy mivel a rendelés elakadt a vámkezelésen, mindent megteszünk a vámkezelési folyamat elősegítése érdekében

8. Mi a teendő, ha a logisztikai pálya azt mutatja, hogy szállítási hibák/az ügyfél nem elérhető?

Kérjük, ellenőrizze, hogy a megadott cím/telefonszám helyes-e, majd lépjen kapcsolatba a logisztikai céggel az adatok ellenőrzése és a szállítási idő egyeztetése érdekében

9. Mi van, ha a logisztikai pálya azt mutatja, hogy aláírták, de nem kaptam meg?

Kérjük, erősítse meg, hogy valaki átveszi-e Önnek a csomagot, ha nem, felveheti a kapcsolatot a logisztikai céggel, és érdeklődhet a rendelési trendről

10.Aláírhatom a rendelésemet később?

A csomagot a csomag kézbesítését megelőzően legfeljebb 14 napig megőrizhetjük

11.Hogyan léphetek kapcsolatba a logisztikai céggel?

GLS(HU)

https://gls-group.eu/HU/hu/home