Remplacer

Les modifications (taille/couleur/style, etc.) peuvent être demandées dans les 7 jours suivant la réception de l'article. Dans l'une des situations suivantes, il peut être remplacé gratuitement pour vous.

a) Le produit que vous avez reçu ne correspond pas aux informations de votre commande, telles que la taille/le style/la couleur, etc. ;

b) Les marchandises que vous avez reçues sont endommagées ;

Si l'article que vous avez reçu correspond aux informations de la commande, vous devrez payer des frais d'expédition minimes pour remplacer l'article.

Rembourser

Vous avez le droit de demander un remboursement dans les 7 jours suivant la réception de l'article.

Cycle de remboursement : Le montant de la commande sera remboursé sur votre compte dans un délai de 3 à 7 jours ouvrables après votre demande de remboursement.

Montant du remboursement : le montant de votre paiement comprend le montant de la commande et les frais d'expédition.

①Le coût de la partie expédition ne peut pas vous être remboursé ;

②Après déduction de 3 % de frais de gestion de carte de crédit ;

③Conditions à remplir pour un remboursement :

a) Les marchandises que vous avez reçues ne correspondent pas aux informations de votre commande ou sont endommagées ;

b) Le produit que vous avez reçu ne correspond pas à la description du produit ;

c) Il n'a pas été utilisé et les marchandises sont conservées en bon état, y compris l'étiquette volante.

Procédure de remboursement :

1. Contactez le service client de notre site Web, et le service client demandera un remboursement et résoudra d'autres problèmes pour vous.

2. Notez le numéro de téléphone/e-mail de la commande et l'ID de la commande sur le papier. mettre dans le paquet.

3. Le remboursement sera effectué dans les 3 à 7 jours ouvrables suivant la réception de votre demande de remboursement. Il convient de noter que l'heure d'arrivée des différentes sociétés de cartes de crédit variera.

nos coordonnées

Tél :+44 7719722517

E-mail:service@roslis.eu

Adresse : à gauche, bâtiment 8, parc logistique Dayuan Xindu, Taihe Zhen, district de Baiyun, Guangzhou, Chine (uniquement comme adresse de retour)

Autre

Puis-je annuler ma commande avant que le produit ne m'arrive ?

Vous pouvez annuler votre commande à tout moment avant l'expédition depuis notre entrepôt. Si la commande commence à être expédiée, elle ne peut pas être annulée.

Si vous souhaitez annuler votre commande après son expédition, veuillez nous contacter via notre service client en ligne Ou contactez-nous à service@thepuretees.com

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