Nahradit

Změny (velikost/barva/styl atd.) lze uplatnit do 7 dnů od obdržení položky. V kterékoli z následujících situací vám může být bezplatně vyměněn.

a) Produkt, který jste obdrželi, neodpovídá informacím o vaší objednávce, jako je velikost/styl/barva atd.;

b) Zboží, které jste obdrželi, je poškozené;

Pokud položka, kterou jste obdrželi, odpovídá informacím o objednávce, budete muset za výměnu položky zaplatit malý poplatek za dopravu.

Vrácení peněz

Máte právo požádat o vrácení peněz do 7 dnů od obdržení položky.

Cyklus vrácení peněz: Částka objednávky bude vrácena na váš účet do 3–7 pracovních dnů od podání žádosti o vrácení peněz.

Částka vrácení peněz: Částka vaší platby se skládá z částky objednávky a dopravy.

①Náklady na přepravní část vám nemohou být vráceny;

②Po odečtení 3% manipulačního poplatku za kreditní kartu;

③Podmínky pro vrácení peněz:

a) Zboží, které jste obdrželi, neodpovídá informacím o vaší objednávce nebo je poškozené;

b) Produkt, který jste obdrželi, neodpovídá popisu produktu;

c) Nebylo používáno a zboží je v dobrém stavu včetně visačky.

Proces vrácení peněz:

1. Kontaktujte zákaznický servis naší webové stránky a zákaznický servis požádá o vrácení peněz a vyřeší za vás další problémy.

2. Na papír si zapište telefonní číslo/e-mail objednávky a ID objednávky. vložte do balíčku.

3. Vrácení peněz bude dokončeno do 3–7 pracovních dnů po obdržení vaší žádosti o vrácení peněz. Stojí za zmínku, že čas příjezdu různých společností vydávajících kreditní karty se bude lišit.

naše kontaktní údaje

Tel: +44 7719722517

E-mailem: service@roslis.eu

Adresa :vlevo, budova 8, Dayuan Xindu Logistics Park, Taihe Zhen, Baiyun District, Guangzhou, Čína (pouze jako zpáteční adresa)

jiný

Mohu zrušit objednávku, než mi produkt dorazí?

Objednávku můžete zrušit kdykoli před odesláním z našeho skladu. Pokud se objednávka začne expedovat, nelze ji zrušit.

Pokud chcete zrušit objednávku po jejím odeslání, kontaktujte nás prosím prostřednictvím našeho online zákaznického servisu nebo nás kontaktujte na adrese service@thepuretees.com

My se o vše postaráme